Inscriben a un curso de Anfitriones Turísticos
La subsecretaria de Turismo de la Nación y el Ministerio de Turismo de la provincia del Neuquén invitan a participar al curso denominado «El Anfitrión Turístico como Comunicador de Alto Impacto». La inscripción es hasta el día 14 de octubre.
La subsecretaria de Turismo de la Nación y el Ministerio de Turismo de la provincia del Neuquén invitan a participar al curso denominado «El Anfitrión Turístico como Comunicador de Alto Impacto». La inscripción es hasta el día 14 de octubre.
El curso surge a través del trabajo en conjunto entre ambos organismos con el objetivo de capacitar y sensibilizar al personal en Contacto (PEC) de los destinos turísticos de la provincia del Neuquén.
Es dictado por Marina Miguez perteneciente a la Dirección Nacional de Calidad e Innovación Turística, dependiente de la Secretaría de Turismo, Ambiente y Deportes de la Nación. La iniciativa propone visualizar la importancia del rol del anfitrión turístico y su tarea en la experiencia del visitante, conocer y comenzar a entrenar habilidades comunicacionales fundamentales para dicha función.
Está especialmente dirigido a informantes y anfitriones turísticos en general (prestadores de servicios y actividades turísticas; emprendedores; agentes de la policía, y comunidad en general).
Los contenidos que se desarrollarán en el curso incluyen el rol del anfitrión en la cadena de valor de la actividad turística, la diferencia entre informar y comunicar, y la importancia de lograr una comunicación efectiva. Además, se abordarán los obstáculos y elementos a considerar en la conversación con el visitante, los modelos mentales y la escalera de inferencia. También se profundizará en las claves del lenguaje verbal y no verbal, qué y cómo comunicar, así como en estrategias comunicacionales como la escucha activa, la asertividad y la empatía. Por último, se tratará el impacto de la inteligencia artificial en la comunicación.
Se desarrollarán dos ediciones del mismo, por lo que los interesados podrán elegir la sede más conveniente según su localidad de origen.
La primera edición será en Villa El Chocón, el próximo martes 15 de octubre de 10 a 14 horas en el microcine del Museo Paleontológico Municipal Ernesto Bachmann.
La segunda edición se realizará en la Ciudad de Neuquén, el día miércoles 16 de octubre de 9 a 13 horas en el Auditorio de la Facultad de Turismo de la Universidad Nacional del Comahue.
El curso es gratuito y la fecha límite de inscripción es hasta el 14 de octubre inclusive, por lo que es importante que las personas interesadas se inscriban a través del siguiente enlace: https://forms.gle/Ff5qtXmM8p5PbFMY9
Es importante mencionar que esta acción se desarrolla en el marco del Programa de Capacitación y Formación Turística del Ministerio de Turismo, el cual tiene por objetivo fortalecer a los recursos humanos vinculados al sector turístico provincial, acompañando a las localidades que integran las diferentes regiones mediante la implementación de programas de sensibilización, formación y capacitación generados por el Ministerio de Turismo y/o en coordinación con distintas instituciones de carácter provincial y nacional, del sector público, privado y académico.
En este sentido, estas acciones se implementan desde la Dirección General de Capacitación y Calidad dependiente de la Dirección Provincial de Fortalecimiento de Servicios Turísticos del Ministerio de Turismo, en el marco de los Lineamientos de Trabajo planteados desde la Visión Integral del Turismo para la presente gestión de Gobierno en todas las regiones de la Provincia del Neuquén.